SLA niveau

U kunt bij Nxs Internet drie SLA niveaus voor colocatie kiezen. SLA niveau Brons is standaard inbegrepen in onze colocatie dienstverlening, niveau Zilver en Goud zijn optioneel. Onze standaard SLA Brons biedt reeds een hoge beschikbaarheid garantie en snelle reactietijd (24 uur per dag). Doorgaans reageren wij direct op storingen. Wilt u echter maximale reactietijden gegarandeerd met ons afspreken, dan kan dit. Wij kunnen de volgende garanties afgeven voor een maximale reactietijd op een incident.

SLA colocatie	Brons	Zilver	Goud
Maximale Reactietijd (binnen/buiten kantooruren)	4 uur/ 8 uur	2 uur/ 4 uur	1 uur/ 2 uur
Beschikbaarheid netwerk en stroomtoevoer	99,9%	99,9%	99,9%
24x7 storingsnummer

Terug naar